Troca ou devolução por Desistência

Nós da Mix embalagens, respeitamos e prezamos pelos prazos estipulados pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente reserva-se a fazer a troca do produto no prazo máximo de 7 dias úteis do seu recebimento.

Desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso e na sua embalagem original.

O Cliente poderá optar pela troca ou dinheiro de volta.

Para devolução de pagamento, o mesmo é estornado em até 7 dias úteis, a contar da liberação da analise do produto devolvido. 

 

Devolução ou troca por Defeito

Qualquer produto que venha apresentar defeito de fabricação, passará por análise técnica para constar os devidos defeitos, caso o produto não seja constatado a falha, o mesmo será estornado para o cliente, sendo apresentado defeitos, será substituído imediatamente.

 

Informações Importante

O custo do frete é por conta do cliente, salvo em casos que apresentam defeitos de fabricação. Solicitação de troca devera ocorrer no prazo de 7 dias úteis a serem contados após a data de recebimento.

Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. Confira os produtos no ato da entrega e caso haja divergência ou falta de item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.

 

Restituição 

Crédito em conta corrente: Se o pagamento foi efetuado por boleto bancário ou transferência/deposito/DOC, o reembolso será efetuado via transferência ou DOC na conta corrente escolhida pelo Cliente.

É necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente cadastrado no site) nós não fazemos reembolso para terceiros.

O Crédito poderá ser visualizado em conta em até 7 dias úteis após a devolução em nosso Centro de Distribuição.

Crédito na fatura do seu cartão, caso o pagamento venha ser por cartão de crédito, o cancelamento será solicitado junto a Administradora do Cartão, a visualização do valor poderá ocorrer em até 2 faturas conforme data de fechamento após a devolução do produto.

 

Qualquer dúvida entre em contato

contato@mixembalagens.com